Regulamin świadczenia usług
1. POSTANAWIANIA OGÓLNE
- Na zasadach określonych w niniejszym regulaminie („Regulamin”) Karolina Dubielak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą BAJKOWA CERAMIKA Karolina Dubielak z siedzibą w Mniszewie nr 101, 26-910, poczta Magnuszew, NIP 8121618269 („Pracownia”), świadczy usługi prowadzenia zajęć ceramicznych dla dzieci.
- Udział dziecka („Uczestnik”) w zajęciach prowadzonych przez Pracownię wymaga uprzedniego zapisania go na zajęcia przez opiekuna prawnego dziecka poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego na stornie internetowej bajkowaceramika.com.pl i uiszczenia opłaty miesięcznej, a także wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
- Zajęcia trwają 45 minut i odbywają się na terenie współpracujących z Pracownią szkół podstawowych po zakończeniu zajęć lekcyjnych, w dniu i o godzinie podanej przez prowadzącego zajęcia opiekunom Uczestników e-mailem na adres wskazany w formularzu zgłoszenia.
- Pracownia zobowiązuje się dochować wszelkich starań w celu zapewnienia najwyższego poziomu zajęć, w tym: do prowadzenia zajęć przez doświadczoną kadrę posiadającą odpowiednią wiedzę i umiejętności do prowadzenia zajęć ceramicznych oraz do zapoznania dzieci z podstawowymi technikami lepienia z gliny oraz zdobienia przedmiotów ceramicznych.
- Pracownia celem prowadzenia zajęć zapewnia dobrej jakości materiały, potrzebne narzędzia, formy oraz możliwość wypału wykonanych prac.
- Pracownia zastrzega sobie prawo do usunięcia Uczestnika z zajęć w przypadku, gdy swoim zachowaniem utrudnia bądź uniemożliwia prowadzenie zajęć. W takiej sytuacji uczestnik zostanie odprowadzony na świetlicę szkolną. Opłata za zajęcia nie podlega zwrotowi.
- Pracownia informuje, że z przyczyn od nas niezależnych, prace lepione przez uczestników, mogą ulec zniszczeniu podczas wypału i transportu.
2. OBOWIĄZKI UCZESTNIKÓW
- Uczestnicy zajęć zobowiązani są do korzystania z urządzeń i materiałów dostarczonych przez Pracownię zgodnie z ich przeznaczeniem oraz wyłącznie pod opieką prowadzącego zajęcia.
- Samodzielne korzystanie z wyżej wymienionych materiałów i narzędzi jest zabronione.
- Uczestnicy zobowiązują się do przestrzegania zasada BHP, niniejszego Regulaminu oraz poleceń prowadzących zajęcia w zakresie dotyczącym zajęć.
3. WARUNKI PŁATNOŚCI
- Opłaty miesięczne za zajęcia uiszczane są za cały miesiąc z góry, do 5 dnia każdego miesiąca, przelewem na konto: Bajkowa Ceramika Karolina Dubielak, Mniszew 101, 26-910 Magnuszew, 82 2490 0005 0000 4500 7113 5598. W tytule przelewu należy podać imię i nazwisko dziecka i miesiąc za który jest wnoszona opłata.
- Zajęcia odbywają się raz w tygodniu. Opłata miesięczna uzależniona jest od ilości zajęć w danym miesiącu. Opłata za jedne zajęcia wynosi 40 złotych.
- W przypadku nieodbycia się lub odwołania zajęć z przyczyn leżących po stronie Pracowni, opłata za odwołane zajęcie przenoszona jest na następny miesiąc, chyba że Uczestnik wniesie na piśmie żądanie zwrotu opłaty na jego rzecz.
- Opłata za zajęcia będzie przeniesiona na kolejny miesiąc lub zwrócona (po pisemnym wniosku Uczestnika), w przypadku gdy rodzic lub opiekun prawny Uczestnika poinformuje o nieobecności Uczestnika na zajęciach z dwutygodniowym wyprzedzeniem poprzez e-mail na adres bajkowa@bajkowaceramika.com.pl
- Z zastrzeżeniem punktów 3 i 4 powyżej, Pracownia nie zwraca uiszczonych opłat za zajęcia. Uczestnik, który nie wniósł należnej opłaty, nie może brać udziału w zajęciach.
- W przypadku wniesienia opłaty za zajęcia za cały kwartał lub semestralnie, Uczestnik może zrezygnować z zajęć z miesięcznym wyprzedzeniem przesyłając informację drogą elektroniczną na adres bajkowa@bajkowaceramika.com.pl Opłata wniesiona kwartalnie lub semestralnie jest wówczas zwracana proporcjonalnie do ilości niewykorzystanych zajęć. Opłata za wykorzystane zajęcia jest wówczas wyliczana wg stawki miesięcznej. W przypadku opłat miesięcznych, saldo wyliczane jest na podstawie otrzymanych wpłat oraz ilości zrealizowanych zajęć x 40zł.
4. DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych Uczestników oraz rodziców bądź opiekunów prawnych jest Karolina Dubielak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą BAJKOWA CERAMIKA Karolina Dubielak z siedzibą w Mniszewie nr 101, 26-910, poczta Magnuszew, tel. 501016127 email bajkowa@bajkowaceramika.com.pl Pod tym adresem zgłaszać można m.in. żądania realizacji praw, o których mowa niżej, a także wszelkie pytania, wątpliwości bądź zastrzeżenia dotyczące przetwarzania danych. Jeżeli ktoś nie dysponuje dostępem do poczty elektronicznej może skontaktować się z Administratorem pod adresem korespondencyjnym.
- Administrator danych osobowych nie jest zobowiązany do powołania Inspektora Ochrony Danych.
- Dane mogą być udostępniane podmiotom, które przetwarzają je na zlecenie Administratora, w celu i w zakresie określonym przez Administratora. Inne kategorie odbiorców danych mogą być wskazane poniżej, oddzielnie dla poszczególnych czynności przetwarzania.
- Osobie, której dane dotyczą przysługuje szereg uprawnień: prawo żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia bądź ograniczenia ich przetwarzania, prawo do przeniesienia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Korzystanie z tych uprawnień odbywa się na warunkach i na zasadach określonych w Ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO). W przypadku osoby niepełnoletniej prawa te mogą być wykonywane przez rodzica lub opiekuna prawnego tej osoby.
- Osobie, której dane dotyczą przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
- Dane zbierane są i przetwarzane w celu organizacji zajęć. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda Uczestnika zajęć, a w przypadku niepełnoletnich Uczestników – zgoda rodzica lub opiekuna prawnego.
- Podanie danych osobowych i wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale niezbędne do wzięcia udziału w zajęciach. Wzór dokumentu zgody stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
- Zgodę można wycofać w każdym czasie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego do czasu wycofania zgody. Wycofanie zgody jest równoznaczne z rezygnacją z udziału w zajęciach. Zgodę można wycofać wysyłając wiadomość na adres poczty elektronicznej bajkowa@bajkowaceramika.com.pl podając nazwę zajęć, szkołę oraz imię i nazwisko Uczestnika, a w przypadku niepełnoletniego Uczestnika – również imię i nazwisko rodzica lub opiekuna prawnego.
- Dane zostaną usunięte po wycofaniu przez Państwa zgody na ich przetwarzanie lub w terminie przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych, np. potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń w związku z zajęciami.
- W trakcie zajęć mogą być wykonywane fotografie i nagrania wideo w celu dokumentowania przebiegu zajęć oraz informowania o działalności Pracowni i promowania jej, w tym fotografie i nagrania zawierające dane osobowe w formie wizerunku uczestników zajęć.
- Podstawą prawną przetwarzania ww. danych jest uzasadniony prawnie interes Pracowni, którym jest potrzeba dokumentowania prowadzonej działalności oraz dążenie do zaspakajania potrzeb Uczestników zajęć i innych osób zarówno w zamiarze informowania o prowadzonej działalności jak i zachęcania do udziału w niej.
- Dane osobowe w formie wizerunku mogą być zbierane i przetwarzane bez czynnego udziału osoby, którą ten wizerunek przedstawia.
- Rozpowszechnianie fotografii i nagrań wideo, które – na mocy ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych – wymaga uzyskania zezwolenia, odbywa się w oparciu o wyrażoną odrębnie zgodę osoby, której wizerunek jest uwidoczniony na fotografii lub nagraniu, a w przypadku osób niepełnoletnich – ich rodzica lub opiekuna prawnego. Zwracamy uwagę na fakt, że nie każde rozpowszechnianie fotografii i nagrań wideo zawierających wizerunek osoby wymaga takiej zgody.
- Zgoda na rozpowszechnianie wizerunku jest dobrowolna, można ją wycofać w każdym czasie, ale nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego do czasu wycofania zgody.
- Zgodę na rozpowszechnianie wizerunku można wycofać wysyłając wiadomość na adres poczty elektronicznej bajkowa@bajkowaceramika.com.pl podając nazwę zajęć oraz imię i nazwisko Uczestnika, a w przypadku niepełnoletniego Uczestnika również imię i nazwisko rodzica lub opiekuna prawnego, a także wskazując fotografie lub nagrania wideo i uwidoczniony na nich wizerunek, którego dotyczy wycofanie zgody. Zwracamy uwagę na fakt, że nie wszystkie fotografie i nagrania wideo wymagają do ich rozpowszechniania zgody osoby lub osób, których wizerunek jest na nich uwidoczniony.
- Pracownia dokłada starań, aby rozpowszechniane fotografie lub nagrania nie przedstawiały żadnej z uwidocznionych na nich osób w sposób niekorzystny, naruszający jej dobre imię czy dobre obyczaje. Osoby, które mimo to nie chcą, aby utrwalano lub rozpowszechniano ich wizerunek lub wizerunek ich dziecka prosimy o kontakt bajkowa@bajkowaceramika.com.pl Zgłaszane życzenia nieutrwalania lub nierozpowszechniania wizerunku danej osoby będą honorowane, o ile nie uniemożliwi to sporządzenia fotografii lub nagrań do celów dokumentalnych.
- Dane w formie wizerunku mogą być udostępniane podmiotom, które przetwarzają je na zlecenie Pracowni, m.in. fotografom, usługodawcom świadczącym usługi hostingu serwisu www, usługodawcom świadczącym usługi informatyczne itp. w celach i w zakresie określonym przez Pracownię.
- Fotografie i nagrania wideo zawierające wizerunki osób zostaną usunięte po 5 latach od dnia utrwalenia, za wyjątkiem tych, które zostaną zachowane do celów archiwalnych w interesie publicznym.
5. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
- Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu przeprowadzenia zajęć, opiekunowie prawni Uczestników winni zgłaszać na piśmie do Pracowni, jednakże nie później niż w terminie do 30 dni od dnia zakończenia zajęć. O zachowaniu terminu do założenia reklamacji decyduje data stempla pocztowego.
- Pisemna reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres Uczestnika jak również dokładny opis i uzasadnienie reklamacji oraz określenia żądania.
- Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania przez Pracownię.
- Reklamacje uczestników będzie rozpatrywać Pracownia zgodnie z postanowieniami Regulaminu i powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
- Uczestnik zostanie o decyzji Pracowni powiadomiony listem poleconym wysłanym na adres podany w reklamacji.
- Postępowanie reklamacyjne prowadzone przez Pracownię nie wyłącza, nie ogranicza i nie zawiesza uprawnień Uczestnika oraz nie wyklucza dochodzenia ewentualnych roszczeń przez Uczestnika na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Po wyczerpaniu procesu reklamacyjnego Uczestnikom przysługuje prawo dochodzenia dalszych roszczeń w drodze postępowania sądowego przed właściwym sądem powszechnym.